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我們一切本著誠信第一,服務優先,質量保證的信念為您提供滿意、舒心的服務;為了更加方便買家的需求,我們不僅提供問與答諮詢方式,更提供了客服在綫支方式,方便您的信息諮詢和了解【請在ie瀏覽器使用】;同時商城支持簡訊提問和在綫訂單。
為了安全,本商城的帳號需重新註冊、與露天和雅虎的帳號不同。
關於商品:台灣dvd專賣店商城的影片擁有上萬部,比露天,雅虎的商品更多,更齊全,您可以通過在綫客服諮詢您所需求的商品,本商城將繼續努力把商品上架齊全;
客服在綫:本商城的客服在綫時間一般為13個小時,一般從上午的7:00至10:00點;下午14:00至24:00。其他的時間如果客服不在綫可以先問題諮詢或者通過悄悄話諮詢!
不受理退貨情況如下:1、歌仔戲、絕版、限量版、海外訂購版等影片一經售出不得以任何理由退貨;2、不得以畫質的清晰度、發音字幕為由退貨(一般情況商城有多個版本的商品意味著便宜的畫質比較差、年代久遠的畫質也不會特別的清晰);3、如補過商品的客戶我們不予以退貨、因補貨的成本遠超出交易總價;4、其他情況以與售後人員諮詢處理;5、從客戶收到商品開始到7天之後不進行免郵補貨處理;6、售前客服不處理售後服務留言,請買家有任何問題登入帳號留言悄悄話;
受理退貨服務:滿足退貨條件的客戶,所有有問題的商品務必在48小時與售後人員達成共識並由售後人員處理,超過48小時退貨者只能以補貨或者補差價的方式處理。退貨的所有運費費用皆由買家承擔!如滿足退貨條件的客戶、在退貨之前請先與客服溝通,雙方在達成共識的協議下方能支持退貨,同時買家需承擔30%的商品租賃費、由於我們退回的商品不會重新出售!因此為了雙方的利害關係降低到最低點、望交易雙方互相通融理解、否則一切退貨請求視為無效!商品退貨的退費一般打進客戶指定的銀行帳號、客戶需提供銀行的帳戶、戶名、以及銀行的所在分行;整個退貨過程15個工作日之內完成、個人可能因為其他的因素導致有所延誤。退貨的退回費用一般分以下幾種情況:購買商品總額低於600元的、不收取任何租賃費、買家承擔來回運費300元、偏遠地區的運費另算;高於600元低於3000元的用戶收取30%的租賃費、高於3000元的用戶收取50%的租賃費。本退貨過程最終解釋權歸本公司所有!
物流方式:商城所有的商品都是貨到付款!黑貓宅急便、超峰宅急便、全家便利店、萊爾富便利店四種配送方式!
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